Nároky v rámci záruky se řídí právními předpisy, a kromě toho poskytujeme dvouletou záruku na zboží v akci se zárukou. Záruční doba počíná běžet dnem odeslání zboží. Naše záruka zahrnuje území EU včetně Německa. Pokud se v záruční době vyskytnou materiálové nebo tovární vady na koupeném zboží, platí níže uvedené podmínky:
- Uzavření záruční smlouvy
Následkem nákupu zboží spotřebitelem je automatický vznik záruční smlouvy mezi ručitelem a zákazníkem, ve znění těchto záručních podmínek. - Rozsah záruky
Záruka na zboží se vztahuje pouze na Chip Box zakoupené v e-shopu, jehož majitelem je Larysz Krzysztof. - Části výrobku, na které se vztahuje záruka
Ručitel poskytuje záruku na následující části výrobku: - plošný spoj (PCB) a elektronika
- konektory desek plošných spojů PCB
- kabeláž; záruka neplatí v případě mechanického poškození konektoru
- Předmět a rozsah záruky; záruční doba
- Ručitel zaručuje, že ode dne nákupu výrobku nebudou součásti uvedené v odst. III. po dobu 2 let vykazovat žádné vady, které by měly vliv na funkčnost výrobku ("Záruční reklamace”/ reklamační nároky).
- Záruka se nevztahuje na vizuální vady, které nemají vliv na funkčnost výrobku.
- Záruka na výrobek je platná pouze v případě, pokud zákazník používá vozidlo, ve kterém byl výrobek namontován, pro soukromé účely, tj. pro nekomerční účely (mezi komerční účely patří např. přeprava osob, řízení školního autobusu, kurýrní/dodávkové vozidlo; pronájem vozidla), s výjimkou, pokud toto komerční použití nezpůsobilo defekt žádné části výrobku.
- V případě reklamačních nároků ručitel zdarma doručí náhradní výrobek (výměna) nebo opraví vadný výrobek (pokud to je technicky možné). Kromě toho ručitel zařídí a zaplatí dopravu náhradního nebo opraveného výrobku k zákazníkovi.
- Tato záruka se nevztahuje na žádné další práva a nároky.
Tato záruka nemůže být základem pro nárokování odškodnění nebo vrácení vzniklých výdajů. - Na co se záruka nevztahuje
- Vada výrobku nemůže být způsobena kteroukoliv z následujících okolností:
- Obvyklé opotřebení;
- Chybná montáž (např. výrobek nebo kabely jsou vystaveny vysoké teplotě, např. na kolektoru nebo podél motoru, čímž dojde k roztavení) a/nebo uvedení výrobku do provozu v rozporu se specifikací ručitele; nedodržení návodu k používání;
- Nesprávné používání výrobku, v rozporu s pokyny ručitele (např. změna nastavení, které neschválil ručitel); použití síly (např. úder, otřes, kryt);
- Modifikace výrobku nebo neautorizované pokusy opravy;
- Používání vozidla pro terénní jízdy;
- Vnější poškození, zejména jako následek úderu / nehody v silničním provozu nebo poškození způsobena zvířaty, v myčce apod.);
- Působení vyšší moci nebo výjimečné / extrémní přírodní události, jako povodně, přírodní katastrofy apod;
- Poškození zaviněna zákazníkem nebo třetí osobou;
- Vliv prostředí (vlhko, teplo, přepětí, prach apod.);
- Nedodržení bezpečnostních předpisů.
- Reklamační nároky nebudou zohledněny, pokud zákazník zásadním způsobem poruší pokyny pro postup v reklamačním řízení, dle odst. VI. těchto záručních podmínek, s výjimkou, pokud toto porušení nemá vliv na výsledek reklamačního řízení nebo určení rozsahu odpovědnosti ručitele.
- Reklamační nároky budou považovány jako neopodstatněné, pokud bude výrobek montován na modelu, který není uveden na seznamu kompatibilních modelů ručitele.
- Postup v rámci reklamace / řešení reklamačních nároků
- V případě reklamačního nároku zákazník neprodleně informuje o problému ručitele písemnou formou. Za tímto účelem zákazník vyplní reklamační formulář (příloha) a odešle jej na následující adresu:
Larysz Krzysztof
ul. Gliwicka 6/20
59220 Legnica
Polska
Ve formuláři musí být uveden přesný popis zjištěné vady a opodstatnění zahájení reklamačního řízení zákazníkem. - Zákazník je povinen doručit výrobek spolu s reklamačním formulářem (příloha) na výše uvedenou adresu na vlastní náklady, k zásilce přiloží kopii prodejního dokladu – na výběr: potvrzení platby z paypal / bankovního převodu nebo objednávku s potvrzením odeslání z nákupního portálu.
- Po obdržení předmětu a výše uvedených dokladů ručitel prozkoumá reklamaci a sdělí zákazníkovi výsledek reklamačního řízení. Ručitel může doručit stejný výrobek v rámci výměny nebo opravit vadný předmět (pokud to je technicky možné), který následně vrátí zákazníkovi. Ručitel je povinen zařídit přepravu k zákazníkovi na vlastní náklady v případě výměny nebo opravy předmětu.
- Pokud reklamační nárok není oprávněný, ručitel může požadovat vrácení nákladů spojených s reklamačním řízením a vrácením výrobku zákazníkovi, s výjimkou, pokud je ručitel povinen na základě smlouvy nebo právních předpisů hradit tyto náklady. Netýká se to situace, kdy se nepředpokládá, že zákazník získal informaci o tom, že nemá reklamační nárok.
- Ukončení záruky
Reklamační nároky v rámci vadného výrobku, které vznikly během záruční doby, končí po uplynutí 12 měsíců od konce roku, ve kterém byla reklamace nahlášena, neboli, kdy se objevila vada, a kupující se dověděl o okolnostech, podle kterých mu vznikl reklamační nárok. - Smluvní nebo právní podstata
Právní nebo smluvní nároky, které přísluší zákazníkovi vůči ručiteli jakožto prodávajícímu a/nebo výrobci předmětu, nejsou touto zárukou omezeny a mají uplatnění. - Závěrečná ustanovení
- Tato záruka na výrobek platí ve výše uvedeném rozsahu a v souladu s výše uvedenými podmínkami (včetně předložení kopie originálu prodejního dokladu (bod 2 odst. VI.) také pro každého nového majitele určitého výrobku, pokud tento výrobek nebo vozidlo, ve kterém je výrobek namontován, bude prodán.
- Pokud bude libovolné ustanovení těchto záručních podmínek zneplatněno, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení uvedených v tomto dokumentu.
- Místem příslušným pro řešení sporů v souvislosti s touto zárukou je místo výkonu obchodní činnosti ručitele.