شروط الضمان

بالإضافة إلى الحقوق القانونية المتعلقة بأي عيوب والتي يحق لك الاستفادة منها، فإننا نقدم ضمانًا لمدة 24 شهرًا على المنتجات المشمولة بالضمان. تبدأ فترة الضمان من تاريخ شحن المنتج. يشمل ضماننا أراضي الاتحاد الأوروبي بما في ذلك جمهورية ألمانيا الاتحادية. إذا ظهرت أي عيوب مادية أو تصنيعية في المنتج خلال هذه الفترة، فإننا نقدم لك إحدى الخدمات التالية ضمن الضمان:

1. إبرام اتفاقية الضمان
   يؤدي إتمام عملية الشراء من قبل المستهلك تلقائيًا إلى إبرام اتفاقية ضمان للمنتج بين الضامن والعميل، وفقًا للشروط الواردة هنا.
2. نطاق الضمان
   يقتصر نطاق الضمان على جميع أجهزة Chip Box التي تم شراؤها من خلال المتجر الإلكتروني المملوك لـ Larysz Krzysztof.
3. مكونات المنتج المشمولة بالضمان
   يوفر الضامن ضمانًا للمكونات التالية:
1. لوحة الدوائر المطبوعة (PCB) والإلكترونيات،
2. وحدة التوصيل الخاصة بلوحة PCB،
3. ضفيرة الأسلاك؛ باستثناء الأضرار الميكانيكية التي تصيب الموصلات والتي لا يشملها الضمان.
4. موضوع الضمان ونطاقه ومدته
1. يضمن الضامن أنه منذ تاريخ شراء المنتج، فإن المكونات المحددة في القسم الثالث لن تظهر بها أي عيوب تؤثر على وظيفة المنتج خلال مدة 24 شهرًا ("حالة الضمان").
2. لا يشمل الضمان العيوب الشكلية التي لا تؤثر على عمل الجهاز (ما يسمى بالعيوب التجميلية).
3. يسري الضمان فقط إذا كان العميل يستخدم السيارة المركب بها الجهاز لأغراض خاصة وغير تجارية. ويُقصد بالاستخدام التجاري على سبيل المثال: نقل الركاب التجاري، خدمات التوصيل أو الكورير، تأجير السيارات، وما إلى ذلك. ما لم يكن هذا الاستخدام التجاري قد تسبب في تلف الجزء المشمول بالضمان.
4. في حالة الضمان، يلتزم الضامن بتوفير منتج جديد (بديل) أو إصلاح المنتج التالف مجانًا إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا. كما يتحمل الضامن تكاليف شحن المنتج البديل أو المنتج الذي تم إصلاحه إلى العميل.
5. لا يشمل هذا الضمان أي حقوق أو مطالبات أخرى، ولا يُعتبر أساسًا للمطالبة بالتعويض أو استرداد التكاليف.
6. استثناءات الضمان
1. لا تشمل مطالبات الضمان الحالات التالية:
• التآكل أو الاستخدام الطبيعي،
• التركيب غير الصحيح (على سبيل المثال وضع الجهاز أو الأسلاك في أماكن ذات حرارة مرتفعة مثل قرب المحرك أو مجمع العادم مما قد يؤدي إلى ذوبانها)، أو عدم تشغيل المنتج وفقًا لتوصيات الضامن،
• الاستخدام غير السليم للمنتج خلافًا لتعليمات الضامن (مثل تعديل الإعدادات بشكل غير معتمد) أو استخدام القوة مثل الضرب أو الرج أو الضغط على الهيكل،
• إجراء تعديلات على المنتج أو محاولة إصلاحه دون تصريح،
• استخدام السيارة في القيادة على الطرق الوعرة،
• الأضرار الخارجية مثل الحوادث أو التصادمات أو أضرار الحيوانات أو الأضرار الناتجة عن غسيل السيارات،
• القوة القاهرة أو الكوارث الطبيعية والظروف الجوية القاسية مثل الفيضانات وغيرها،
• أي أضرار ناتجة عن خطأ العميل أو أطراف ثالثة،
• التأثيرات البيئية مثل الرطوبة أو الحرارة أو ارتفاع الجهد الكهربائي أو الغبار،
• عدم الالتزام بإرشادات السلامة.
2. لن يتم النظر في مطالبات الضمان إذا خالف العميل بشكل جسيم التعليمات الخاصة بإجراءات الضمان الواردة في القسم السادس من هذه الشروط، ما لم يكن لهذه المخالفة أي تأثير على معالجة المطالبة أو توسيع مسؤولية الضامن.
3. تُعتبر مطالبات الضمان غير مبررة إذا تم تركيب المنتج في سيارة غير مدرجة ضمن قائمة التوافق الخاصة بالضامن.
7. إجراءات الضمان / معالجة المطالبات
1. في حالة الضمان، يجب على العميل إبلاغ الضامن بالمشكلة كتابيًا فورًا. ولهذا الغرض، يجب تعبئة نموذج الضمان وإرساله إلى العنوان التالي:
   
   Larysz Krzysztof
   Gliwicka 6 lok 20
   59220 Legnica
   Poland

   أو عبر البريد الإلكتروني إلى:
   support@chippower.co

   سيتم معالجة الشكوى خلال 24 ساعة في أيام العمل.

   يجب أن يتضمن نموذج الضمان وصفًا دقيقًا قدر الإمكان للعيب المكتشف وأسباب بدء إجراءات الضمان.
2. يلتزم العميل بإرسال المنتج مع نموذج الشكوى إلى العنوان المذكور أعلاه على نفقته الخاصة، بالإضافة إلى نسخة من إثبات الشراء مثل: تأكيد الدفع عبر PayPal أو التحويل البنكي أو الطلب مع تأكيد الشحن من منصة التسوق.
3. بعد استلام المنتج والمستندات المطلوبة، يقوم الضامن بمراجعة مطالبة الضمان وإبلاغ العميل بنتيجة المعالجة. ويحق للضامن استبدال المنتج بمنتج مكافئ أو إصلاح المنتج إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا، ثم إعادته إلى العميل. ويتحمل الضامن تكاليف شحن المنتج البديل أو المُصلح.
4. إذا اعتُبرت مطالبة الضمان غير مبررة، يجوز للضامن مطالبة العميل بتعويض التكاليف الناتجة عن معالجة الشكوى وإعادة المنتج، ما لم يكن الضامن ملزمًا قانونيًا بتحمل تلك التكاليف. ولا ينطبق ذلك إذا لم يكن من المتوقع أن يعلم العميل بعدم أحقيته في المطالبة بالضمان.
8. انتهاء فترة الضمان
   تنتهي مطالبات الضمان المتعلقة بالعيوب التي تظهر خلال فترة الضمان بعد 12 شهرًا من نهاية السنة التي ظهر فيها العيب وأصبح العميل على علم به.
9. الحقوق التعاقدية أو القانونية
   لا يؤثر هذا الضمان على أي حقوق تعاقدية أو قانونية يملكها العميل تجاه الضامن بصفته بائعًا أو مصنعًا للمنتج، وتبقى هذه الحقوق سارية بالكامل.
10. الأحكام النهائية
1. يسري هذا الضمان بالحدود والشروط المذكورة أعلاه، بما في ذلك تقديم نسخة من إثبات الشراء الأصلي (القسم السادس، النقطة 2). كما يسري أيضًا على أي مالك لاحق للمنتج أو السيارة التي تم تركيب المنتج بها في حال بيعها.
2. في حال بطلان أي بند من بنود هذا الضمان، فلن يؤثر ذلك على صحة بقية البنود الأخرى.
3. يُعتبر مقر عمل الضامن هو الجهة القضائية المختصة بجميع النزاعات المتعلقة بهذا الضمان.